Problemas y soluciones
Problemas frecuentes con la cita del Certificado UE
Lo que suele salir mal, y cómo resolverlo.
No hay citas disponibles
Las citas se liberan en momentos irregulares y se agotan rápido, sobre todo en Madrid y Barcelona. Hay que revisar a menudo o probar oficinas cercanas de la misma provincia.
La web oficial da error o se bloquea
Suele ocurrir por alta demanda. Espera unos minutos, borra la caché o prueba otro navegador. No pagues a webs que dicen “vender” citas oficiales.
Quiero cancelar o cambiar mi cita
Puedes anularla desde la misma web de cita previa con tu código. No es posible modificarla: hay que anular y pedir una nueva.
El día de la cita me falta un documento
Lo más probable es que no se tramite. Revisa la lista con antelación; si tienes dudas sobre tu caso, consúltanos antes.
Me han denegado el certificado
Recibirás una resolución motivada. Normalmente se puede volver a solicitar aportando lo que faltaba, o recurrir en plazo.
He cambiado de domicilio
Debes comunicar el cambio de datos. Es un trámite distinto que también requiere cita.
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Solicitar mi cita →Última actualización: . Información orientativa; verifica siempre en fuentes oficiales.